“Toen ik op het scherm zag dat het SIS-piketnummer werd gebeld stond ik meteen op scherp”

21 oktober 2023

Jeroen Brouwer is werkzaam als specialist Cyber en teamleider Slachtofferinformatiesystematiek (SIS/verwantencontact). Hij had als teamleider piketdienst tijdens het treinongeluk bij Voorschoten en vertelt hier over zijn ervaringen.

“Ik sliep nog toen op 4 april om 5:30 de telefoon ging. Ik ben vanuit mijn brandweerachtergrond wel gewend om op zulke tijden gebeld te worden, maar dit was toch anders. Toen ik op het scherm zag dat het SIS-piketnummer werd gebeld stond ik meteen op scherp. In de eerste zin van het telefoongesprek hoorde ik al het woord treinongeval, ik wist daardoor gelijk dat het mis was.”

“Door mijn operationele ervaring kon ik vrij makkelijk omschakelen naar mijn rol als teamleider SIS. Ik begon direct met het leggen van contacten met betrokken partijen: de veiligheidsregio en de aanspreekpunten voor GHOR, de plaatselijke politie en bevolkingszorg, de ANWB-alarmcentrale die bij een SIS-inzet de frontoffice vormt, en het LOCC dat landelijk coördineert. Het team was binnen een kwartier ‘up and running’, maar door files op de weg duurde het ruim twee uur voordat iedereen in Driebergen bij elkaar was. Gelukkig kun je in de auto prima handsfree bellen.”

“Bij een inzet van SIS krijg je te maken met gegevens van echte mensen. Dat geeft, ten opzichte van bijvoorbeeld een oefening, toch een heel andere lading aan je taak. SIS redt geen levens, maar achter de schermen draagt SIS wel bij aan het beperken van leed van mensen in een chaotische en onzekere situatie. Juist deze maatschappelijk meerwaarde is de reden waarom ik dit werk doe.”

“En dat geldt ook voor de rest van het team; SIS is eigenlijk een potpourri van disciplines op een kluitje, geformeerd uit mensen met wie je doorgaans niet samenwerkt. Verenigd in een gemeenschappelijk doel: het in contact brengen van verwanten met niet-zelfredzame slachtoffers. Ik kijk met trots terug op een effectieve en prettige samenwerking van het SIS-team.”